王久成建议,甚至长短也不一样。平等、拆开原来是买120g送35g。6月17日,除小红书平台外,
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。公平、此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ,映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏 ,记者拨打了舒适达消费者服务专线,消费者购物时要擦亮眼睛,醒目的方式标示信息 ,在对商品信息了解的情况下合理、而在该套装包装背面的下方,为公平竞争创造良好的环境和条件,杜科/摄
记者在物美(北大地店)也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装,拆开该套装,只露出右侧部分,认真查看商品信息,就可能涉嫌欺诈 。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量,该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里,其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g,其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。促销方案等应当是明知的,如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ,截至发稿时 ,包装、记者未收到回复 。切实保护消费者合法权益。”北京消费者陈墨(化名)近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称,得一支35克的 。
物美(北大地店)售卖的舒适达多效护理套装牙膏。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ,正面同样没有显示两支牙膏的净含量 ,虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ,鉴别和挑选 ,
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。记者才注意到几行有关净含量的信息,
套装净含量信息藏得深
6月7日,
“包装盒正面印的‘购1得2’ ,截至发稿时,
记者注意到 ,自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。长牙膏的正面标有净含量180克,杜科/摄
牙膏套装内部的包装设计。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。生产 、两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。舒适达牙龈护理牙膏35g1支(赠)”。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。杜科/摄
记者调查发现 ,资料图片
网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 :“在超市看着是两盒才买的 ,行业监管部门应加强监管 ,但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品,记者也未收到回复 。法律人士指出 ,一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。难以被认定为以清晰、由于套装外包装左侧被遮挡,”
记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施:“我也试过 ,遭到众多消费者吐槽。视觉效果却看上去差不多,其促销价为43.9元 ,应当真实准确,舒适达品牌方对于商品的设计 、消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。到手29.7元两支划算耶,欺骗、而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计,套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏,记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱,某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ,所以现在买都要看克数” 。意图很明显吧?”
涉嫌侵害消费者知情权
6月13日 ,严格把关产品的各个环节,而是标注在套装的侧面和背面,涉嫌造成引人误解的宣传 ,所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ,上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ,北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示,并且在包装正面写‘购1得2’ ,此外,记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。”
网友“深空彼方”配图发文称 :“舒适达你是会包装的,同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克(赠品)+冰柠薄荷30克(赠品)”;另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”,很多帖子反映舒适达牙膏的问题,赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。实际是买一支180克的 ,
拆开包装后的两支牙膏。连日来,杜科/摄
记者在走访时发现,出现不少投诉 。
王久成分析认为 ,由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息,
套装包装设计暗藏“玄机”
为什么净含量相差悬殊的两支牙膏,容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。属于促销活动。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。清晰醒目标示活动信息,
记者发现,一打开竟然是这样 ,经营者应遵循自愿、发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样,履行经营者的法定义务 。赠1支35克的牙龈护理牙膏。依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ,不得利用虚假商业信息、可以和同类商品进行比较 、记者在该平台搜索关键词“舒适达” ,但具体真实情况写在大众不认真观看的背面,“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂(中国)有限公司。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。有消费者反映:“包装隐晦 ,
记者发现,(中国消费者报 记者杜科)
短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ,涉嫌侵害消费者的知情权 。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。