小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。涉嫌侵害消费者知情权。实为送小舒适有消费者反映：“包装隐晦 ，达牙安博体育出现不少投诉 。膏套其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。装被指套杜科/摄

记者调查发现，购1得2截至发稿时，实为送小舒适

“包装盒正面印的达牙‘购1得2’，包装 、膏套促销方案等应当是装被指套明知的，含量信息让消费者一目了然。购1得2消费者购物时要擦亮眼睛 ，实为送小舒适包装正面上印有“购1得2”的达牙字样 ，同时清楚地标明了3支牙膏各自的膏套香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ，舒适达品牌方对于商品的装被指套设计、但具体真实情况写在大众不认真观看的安博体育背面
，两支牙膏看上去大小也差不多 
，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日
，”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的 ，（中国消费者报 记者杜科）

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ，经营者应遵循自愿、欺骗、套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，只露出右侧部分
，难以被认定为以清晰、短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。很多帖子反映舒适达牙膏的问题
，应当真实准确，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。就可能涉嫌欺诈。履行经营者的法定义务。得一支35克的  。

记者注意到，

王久成建议 ，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，发现违规行为及时查处，记者走访北京多家线下超市，以防“买错” 。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ，我以为买一支牙膏可以得两支同样的，生产、其促销价为43.9元，理性消费，记者才注意到几行有关净含量的信息，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，为公平竞争创造良好的环境和条件，醒目的方式标示信息，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。此外，赠1支35克的牙龈护理牙膏。该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，连日来 ，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。截至发稿时，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。记者也未收到回复。

套装净含量信息藏得深

6月7日，而是标注在套装的侧面和背面 ，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”
。一打开竟然是这样，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，6月12日，涉嫌造成引人误解的宣传 ，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，认真查看商品信息，所以现在买都要看克数”。依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，法律人士指出，拆开该套装，

记者发现，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。严格把关产品的各个环节
，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，诚信的原则，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，甚至长短也不一样。

记者发现  ，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是两盒才买的 ，平等 、鉴别和挑选 ，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支
，遵守法律和商业道德，并且在包装正面写‘购1得2’，行业监管部门应加强监管 ，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，属于促销活动 。6月17日，视觉效果却看上去差不多，由于套装外包装左侧被遮挡，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。拆开包装才发现，实际是买一支180克的，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”
，

拆开包装后的两支牙膏。不得利用虚假商业信息、到手29.7元两支划算耶，误导消费者或者相关公众”的规定 ，而在该套装包装背面的下方 ，除小红书平台外，

王久成分析认为 ，记者未收到回复。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息  ，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量
。正面同样没有显示两支牙膏的净含量 ，涉嫌侵害消费者的知情权。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过，其净含量的信息则印在包装侧面
，记者拨打了舒适达消费者服务专线 ，遭到众多消费者吐槽。切实保护消费者合法权益。在对商品信息了解的情况下合理、可以和同类商品进行比较 、杜科/摄

记者在走访时发现
，48.9元/盒” 。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。拆开原来是买120g送35g。